تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية في تحسين خدمة العملاء خلال 2026
شهد العام 2026 تطوراً كبيراً في أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية المستخدمة في تحسين تجربة العملاء ودعمهم بشكل فعّال. تعتمد هذه الأدوات على نماذج متقدمة قادرة على فهم اللغة الطبيعية، تحليل مشاعر العملاء، وتقديم استجابات …