تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية وكيف تُسهم في تحسين دعم العملاء عام 2026
يشهد قطاع دعم العملاء تطورًا ملحوظًا في عام 2026 بفضل اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية، والتي تتيح للشركات تقديم خدمات أسرع وأكثر دقة وتخصيصًا. تلعب نماذج اللغة التوليدية مثل GPT-4 Turbo دورًا محوريًا في أتمتة ا…